Venda direta e venda indireta: quais as diferenças?
As práticas de venda direta e de venda indireta possuem processos logísticos de distribuição bem diferentes. Por isso é muito importante conhecer cada etapa para que a cadeia seja bem-sucedida de ponta a ponta.
Em ambas as modalidades o consumidor está presente. Ele corresponde à finalização do processo e seu grau de satisfação é um dos termômetros para que indústria e parceiras logísticas identifiquem pontos de melhoria e de inovação.
O que é a venda direta?
Na venda direta, conhecida como D2C (Direct to Consumer) não existem intermediários na transação realizada entre a empresa ou o representante e o cliente. O usuário compra um produto no site da empresa, por exemplo, e a mercadoria chega na sua casa ou empresa diretamente.
Os números de vendas diretas realizadas no Brasil são impressionantes. De acordo com informações divulgadas pela Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (ABEVD), o país somou mais de R$ 51 bilhões de transações apenas nesta modalidade em 2021.
E como funciona a venda indireta?
Já na venda indireta o produto passa por uma equipe de distribuição antes de chegar ao consumidor. Um bom exemplo deste tipo de transação é o supermercado. O cliente vai até o local e compra as mercadorias que anteriormente foram adquiridas pelo estabelecimento com as empresas fabricantes.
Quando falamos em venda indireta, lembramos da modalidade de venda no atacado, destinada aos lojistas que compram uma quantidade razoável de produtos para revender em seus estabelecimentos. Neste caso os valores costumam ser mais atrativos na hora da compra, uma vez que novos preços serão redefinidos quando repassados ao consumidor.
Outro exemplo de venda indireta é a venda no varejo, cuja transação é feita diretamente com o cliente final. Neste caso, a compra é de quantidades menores de cada produto, uma vez que a finalidade é consumo próprio.
Venda direta e venda indireta: como funcionam os processos de distribuição?
O planejamento e a seleção de parceiros são fundamentais e interferem diretamente na qualidade da distribuição tanto na venda direta quanto na venda indireta.
Quando a venda direta é efetuada pelo e-commerce da marca, o trabalho de logística de distribuição consiste em ter parceiros que façam o produto chegar a diferentes pontos de entrega, onde estão os clientes finais.
Mesmo que a compra não tenha sido efetuada pelo e-commerce, um bom parceiro logístico se faz necessário para que as mercadorias estejam disponíveis no estoque do lojista. Assim a venda direta para o cliente é efetuada sem grandes preocupações.
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Na venda indireta o parceiro logístico faz a ligação entre o centro de distribuição e os pontos de venda. Ele se encarrega de abastecer os estoques dos estabelecimentos para que o os produtos estejam disponíveis tanto para o público lojista quanto para o consumidor final.
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