Como funciona a logística outbound?

A logística outbound é responsável pela conclusão do frete junto ao destinatário. Ou seja, compreende desde a saída da mercadoria do armazém até o recebimento por parte do cliente.

Por mais que seja uma etapa relativamente curta, ela afeta diretamente a experiência do destinatário. Isso acontece porque, ao contrário da cadeia inbound, as etapas da logística outbound envolvem as tarefas com a carga em trânsito. 

Assim, qualquer problema é capaz de atrasar o prazo de entrega ou até mesmo prejudicar a encomenda, causando problemas de relacionamento entre empresa e consumidor.

 

Como funciona a logística outbound

A logística outbound é o momento em que a carga parte rumo ao cliente, responsável pelo recebimento do frete. Por isso, o seu funcionamento tem relação direta com as ordens de venda.

Logo, o seu funcionamento depende das informações colhidas durante os processos da logística inbound e cabe ao outbound determinar o modo mais rápido até a conclusão do frete.

Sendo assim, a logística outbound está relacionada ao curto período que o frete está em movimento. Ou seja, começa assim que a última tarefa da logística inbound é feita.

Entre as etapas da logística outbound estão:

• Embalagem 
• Despachos e redespachos
• Gestão de rotas 
• Emissão de notas fiscais
• Transporte de mercadorias para os CDs
• Logística reversa

Ao realizar estes e outros processos de pós-produção com excelência, a empresa tem a oportunidade de melhorar seus fluxos de produção e de estoque e aumentar a eficácia no relacionamento com os clientes, fidelizando seu público e vendendo mais.

 

Importância da logística outbound para o sucesso da empresa

Por compreender as últimas etapas antes da conclusão do frete, a logística outbound exige processos bastante precisos com rigoroso controle e previsibilidade.

Para isso ser possível, as empresas precisam procurar por transportadoras no mercado que sejam altamente responsáveis pela movimentação das mercadoria e que tenham um alto nível de excelência, com frota adequada e profissionais capacitados. 

Caso contrário, a empresa que depende da conclusão do frete pode sofrer problemas como atrasos nas entregas, avarias e ineficiência no escoamento do transporte.

 

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