Você provavelmente já ouviu falar em Business Process Outsourcing, mais conhecido pela sigla BPO. O conceito, que em português significa Terceirização de Processos de Negócio, tem se popularizado no mercado como um diferencial estratégico e competitivo. Com vantagens que prometem alavancar os negócios, a prática consiste na contratação de empresas especializadas para a execução de […]